BIGLOBEモバイル

【やってみた】BIGLOBEモバイルの解約方法【MNPや解約金は?】

【解約金は?】BIGLOBEモバイルの解約方法を実際に試してみた

こんにちは!
ITライターのしぶちん@kenja_net  ※詳細プロフィール)です。

 

BIGLOBEモバイルを使っていたけど、いまいち満足できなかったり、他社への乗り換えなどで解約したい場合もありますよね。

 

でも、いざ解約しようとしてみると、

  • どうやって解約すればいいの?
  • 違約金はかかるの?
  • MNP転出の場合は?

などわからない人も多いのではないでしょうか?

 

そこで今回は筆者・しぶちんが実際にBIGLOBEモバイルの解約方法を試してみました。

 

この記事を読めば、

  • 違約金の有無
  • 解約時の日割り計算の有無
  • 解約する場合の注意点
  • 実際の解約手順
  • MNP転出の場合の手続き方法

などがわかります。ぜひ参考にしてください。

 

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BIGLOBEモバイル解約のポイントを最初にお教えします!

長い解説を読むのが面倒な人のために、BIGLOBEモバイルの解約のポイントを最初にお教えしちゃいます。

しぶちん
詳しく知りたい人は、ぜひ最後まで記事をお読みくださいね

 

BIGLOBEモバイルの解約のポイント

  • データ通信SIMの解約に違約金はかからない
  • 音声通話SIMを、サービス開始月の翌月から12ヶ月間以内に解約すると1000円または8000円(税別)の違約金がかかる
  • MNP転出手数料は、3000円または6000円(税別)かかる
  • 解約月の料金は日割りにならず、まるまる1ヶ月分が必要
  • 毎月25日までに解約手続きをすると、その月の末日に解約される
  • 毎月26日以降に解約手続きをすると、翌月の末日に解約される
  • ネットから解約手続きができるのはデータ通信SIMのみ
  • 音声通話SIM(MNP転出も)の解約は電話での手続きになる
  • 手続き完了後も、実際の解約日(末日)までは利用できる
  • 付随するオプションは自動解約される
  • タイプDのみ解約後にSIMカードの返却が必要

 

BIGLOBEモバイルを解約する場合の違約金は?

解約する場合に気になるのは、やっぱり違約金の有無ですよね。

BIGLOBEモバイルの場合、違約金は「契約解除料」という名称で呼ばれています。

 

BIGLOBEモバイルの契約解除料は、以下のルールで設定されています。

 

  • 音声通話SIM

・2019年9月30日以前にサービスを開始した場合
サービス開始月の翌月を1カ月目として、12カ月目以内に解約する場合に8000円(税別)の契約解除料がかかる

・2019年10月1日以降にサービスを開始した場合
サービス開始月の翌月を1カ月目として、12カ月目以内に解約する場合に1000円(税別)の契約解除料がかかる

  • データ通信SIM
    いつ解約しても契約解除料はかからない

 

しぶちん
12ヶ月目以降に解約する場合は、音声SIMでも契約解除料はかかりません

 

解約手続きと実際の解約日のタイミングは?

格安SIMの解約は、MVNOによって手続き日と実際の解約日の扱いが異なります。

BIGLOBEモバイルの場合は、以下のルールになっています。

 

  • 解約手続きは、毎月25日までの分が当月分の受け付けとなる
  • 上記の場合、その月の末日をもって解約となる
  • 26日以降に解約手続きをした場合は、翌月の末日をもって退会とる

 

 

解約手続きを早めにしても契約自体は月末日まで継続しているので、それまではSIMカードも普通に使えます。

しぶちん
その月の1日に解約手続きをしたとしても、実際の解約日は月末日になるということですね

 

他社へMNP転出する場合は別途転出手数料が必要

上記の違約金に加えて、BIGLOBEモバイルから他社へMNP転出する場合は、

MNP転出手数料が別途かかります。

 

BIGLOBEモバイルの場合は条件によって、以下のように金額が上下します。

  • 2019年9月30日以前にサービス開始した人

・サービス開始月の翌々月末までに転出する場合:6000円(税別)

・上記以降に転出する場合:3000円(税別)

  • 2019年10月1日以降にサービス開始した人
    ・時期にかかわらず一律で3000円(税別)
しぶちん
契約期間でMNP転出料まで異なるのは珍しいです

 

解約した場合、月額料金は日割りにならない

解約する場合にもうひとつ気になるのが、解約月の月額料金が日割りになるかどうかという問題。

BIGLOBEモバイルの場合、解約日にかかわらず解約月の月額料金は日割りにはなりません。

 

1ヶ月分の月額料金を必ず支払う必要があるので注意しましょう。

ただし、解約手続き完了後も、その月の月末日まではSIMを利用できますので安心してください。

 

BIGLOBEモバイルを解約する際の注意点

BIGLOBEモバイルを解約する場合は、違約金以外に、以下の注意点もあります。

きちんと事前に理解しておきましょう。

  • 契約に付随するオプションサービスは同時に自動解約となる
  • ネットで解約手続きできるのはデータ通信SIMのみ
  • 音声通話SIMの解約は電話手続きのみ

 

データ通信SIMの解約手順

筆者が実際にBIGLOBEモバイルのデータ通信SIMを解約したときの手順を画面付きでご紹介します。

なお、手続きにはBIGLOBEモバイルの専用アプリ「My BIGLOBE」を利用します。

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  • まず「My BIGLOBE」アプリを起動してログインしたら、右上のマイページアイコンをタップ。

 

 

  • マイページのトップ画面が表示されるので、「サポート」をタップする。

 

 

  • 次の画面の項目の中にある「退会/インターネット接続の解約」をタップ。

 

 

  • 表示された画面の下にある「手続き案内に進む」をタップ。

 

 

  • 現在の契約内容などが表示されるので、ひと通り確認しながら画面を下へスクロールします。

 

 

  • BIGLOBEモバイル以外に、他にBIGLOBE関連のサービスを契約していない場合は、「BIGLOBEのすべてのサービスを解約する手続きへ(退会)」をタップ。

注意

「ビッグローブ光」など、BIGLOBEの他のサービスを残したい場合は「モバイルオプションのみ解約する手続きへ」をタップして手続きしてください。

 

 

  • 退会理由や移転先のMVNOなどを尋ねる選択肢が表示されるので、適当に選択したら「次へ」をタップする。

 

 

  • 解約を引き止めるための案内が表示されるので、そのままスルーして画面を下へスクロールします。

 

 

  • 下の方にある「解約したいサービスの選択へ」をタップ。

 

 

  • 解約するサービスの選択画面が表示されるので、
  • モバイルインターネット接続サービス」は「解約する」を選択
  • BIGLOBEメールアドレス」は「利用しない/利用していない」を選択

無料でBIGLOBEメールドレスを残すこともできる

BIGLOBEメールアドレスは「引き続き利用する」を選択することで、BIGLOBEモバイル解約後も無料で継続利用できます。

ただし、以下の機能に限定される点にご注意ください。

  • メールの保存期間が30日間
  • メールソフトでの送受信はできず、Webメール専用になる

 

 

  • さらに、その下にある「BIGLOBEセキュリティや~」で「解約する/利用していない」を選択。
  • すべて選択したら「最適な手続きをみる」をタップします。

 

 

  • 手続き内容が表示されるので、「退会手続き」をタップ。

 

 

  • 退会の契約内容や案内などが表示されるので、確認して画面を下へスクロール

 

 

  • 上記、『特典違約金・契約解除料・端末残債など』『重要なお知らせ』を確認しました」にチェックを入れる。
  • チェックを入れたら、「次へ」をタップ。

 

 

  • 使えなくなるオプションサービスの案内などが表示されるので、確認して問題なければ「上記、ご利用中のオプションサービスを確認しました」にチェックを入れる。
  • チェックを入れたら「退会手続きに進む」をタップ。

 

 

  • 退会受付メールの送信先にするメールアドレスを指定します。
    通常は「任意のメールアドレス」を選択して、受信可能な好きなメールアドレスを入力します。
  • 最後に「申し込み内容を確認する」をタップ。

 

 

  • 退会に関する確認画面が表示されるので、確認しながら画面を下へスクロール

 

 

  • いちばん下にある「退会を確定する」をタップします。

 

 

  • 退会の申し込みが完了しました」と表示されれば、ようやく手続きは完了となります。

 

しぶちん
しばらくすると退会受け付けのメールが届きます

 

 

音声通話SIMの解約手順(MNP転出の場合も)

音声通話SIMの解約手続きは、電話での手続きのみとなります。

ネットでの手続きはできないのでご注意ください。

 

しかも、BIGLOBEモバイルの場合は、MNP転出する・しないで、電話番号の窓口も異なります。

以下に窓口の電話番号を掲載しますので、間違えないようにしましょう。

 

MNP転出する場合

  • 手続き窓口:0120-983-028(通話料無料)
    受付時間:9:00~18:00(年中無休)

 

MNP転出せずに解約する場合

  • 手続き窓口:0120-923-402(通話料無料)
    受付時間:9:00~18:00(年中無休)

 

解約日以降も8ヶ月間はマイページにログインできる

BIGLOBEモバイルでは、解約日以降でも8ヶ月間はマイページへのログインが可能です。

しぶちん
8ヶ月間は利用明細の確認などができます

 

解約後はタイプDのみSIMカードの返却が必要

BIGLOBEモバイルの場合、タイプD(ドコモ)のみは解約後にSIMカードを返却する必要があります。

封筒に入れて、以下の送付先に郵送しましょう。

タイプA(au)のSIMカードは返却不要です。

 

郵送費はユーザー負担となりますが、これはルールですのできちんと守りましょう。

 

<SIMカード返却先住所>

〒277-0834
千葉県柏市松ヶ崎新田字水神前13-1 ロジポート北柏501
ビッグローブ株式会社
「BIGLOBEモバイル」/「BIGLOBE 3G」SIMカード返却センター

 

BIGLOBEモバイルの解約方法のまとめ

いかがでしたか?

これで解約の疑問や不安を解消できたと思います。

 

最後にBIGLOBEモバイルの解約に関するポイントを、もう一度まとめます。

 

BIGLOBEモバイルの解約のポイント

  • データ通信SIMの解約に違約金はかからない
  • 音声通話SIMを、サービス開始月の翌月から12ヶ月間以内に解約すると1000円または8000円(税別)の違約金がかかる
  • MNP転出手数料は、3000円または6000円(税別)かかる
  • 解約月の料金は日割りにならず、まるまる1ヶ月分が必要
  • 毎月25日までに解約手続きをすると、その月の末日に解約される
  • 毎月26日以降に解約手続きをすると、翌月の末日に解約される
  • ネットから解約手続きができるのはデータ通信SIMのみ
  • 音声通話SIM(MNP転出も)の解約は電話での手続きになる
  • 手続き完了後も、実際の解約日(末日)までは利用できる
  • 付随するオプションは自動解約される
  • タイプDのみ解約後にSIMカードの返却が必要

 

乗り換え先のMVNOでおすすめはこちら!

BIGLOBEモバイルの解約後、他のMVNOの利用を検討してい人も多いでしょう。

そこで、解約理由ごとにおすすめの格安SIMをご紹介します。

 

速度が不満→高速にこだわるなら「UQモバイル」か「ワイモバイル」

BIGLOBEモバイルの速度に不満だった方は、自社回線で高速で利用できる「UQモバイル」や「ワイモバイル」がおすすめです。

 

ただし、BIGLOBEモバイルとは違ってドコモ回線には非対応なので、手持ちの端末がそのまま利用できるか必ず事前に確認しておきましょう。

公式UQモバイル

 

公式ワイモバイル

 

SNSのカウントフリーが使いたい→「LINEモバイル」

SNSをよく使う人には、「LINEモバイル」がイチオシです。

 

全プランでLINEがカウントフリーになり、コミュニケーションプラン以上ならTwitter、Instagram、Facebookなどもカウントフリーになります。

公式LINEモバイル

 

もっとユニークなサービスが欲しい→「mineo(マイネオ)」

BIGLOBEモバイルはどちらかというとお固いMVNOなので、ユニークさには欠けていたかもしれませんね。

そんな人にはずばり「mineo(マイネオ)」がおすすめです。

コミュニティサイトの「マイネ王」、余ったパケットの寄付や引き出しができる「フリータンク」など、ユニークなサービスが充実しています。

公式mineo

 

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  • ドコモ、au、ソフトバンクのトリプルキャリアに対応
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IIJmio

IIJmio(みおふぉん)
  • ドコモとauのマルチキャリア対応
  • ファミリー向けのプランが強い
  • 2年以上の継続利用でオプション無料などの特典がある

OCN モバイル ONE

  • 安心のNTTグループ企業が運営
  • 音楽系アプリの通信量がカウントされない「MUSICカウントフリー
  • 無料で全国8万ヶ所のWi-Fiスポットが使える
  • この記事を書いた人

しぶちん

業界歴19年のドケチなITライター。スマホ代を約70%節約できる「格安SIM」の賢い選び方をお届けします。 各種お問い合わせ、お仕事依頼などは、お問い合わせフォームからどうぞ!

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